En Nuteco Web, como expertos en diseño web y posicionamiento SEO, tenemos muy presente que el pasado 25 de mayo entró en vigor la nueva ley de Protección de Datos (RGPD) que tiene vigencia en toda Europa. Esta ley es de obligado cumplimiento para todas las paginas web y blogs.
Básicamente, el nuevo RGPD lo que hace es proporcionar al usuario más control sobre los datos de carácter personal que comparte en Internet, exigiendo, por ejemplo, que las marcas y empresas informen exactamente al usuario sobre cómo, dónde y para qué se recogen esos datos y cuál es el uso exacto que quien los recoge va a hacer de ellos.
Una novedad con respecto a la ley anterior es que queda terminantemente prohibido usar los datos personales de los usuarios con otro fin que no sea el estipulado en un principio.
¿Cómo afecta el RGPD al marketing digital y al SEO?
Un requerimiento de la nueva normativa es que todas las webs y blogs tienen que estar adecuadas y adaptadas al nuevo RGPD, y que en caso de no hacerlo las multas y sanciones para la empresa responsable pueden llegar a ser muy importantes en cuanto a la cuantía; algunos expertos hablan de hasta el 4 % del importe facturado.
Todas las bases de datos tienen que ser autorizadas expresamente por cada usuario
Es necesario tener en cuenta que los datos personales también afectan a las cookies, a las direcciones IP, a los datos de geolocalización y, por supuesto, al email. Desde el día 25 de mayo, todas las bases de datos tienen que ser autorizadas expresamente por cada usuario que se encuentre incluido en ellas.
Esto implica que, a pesar de que ha habido marcas que lo han hecho, ya no se podrá añadir ninguna dirección de correo electrónico a ninguna lista de correo sin el expreso consentimiento de su titular, así como de la información explícita del uso de sus datos.
Además, es obligatorio actualizar los textos de política de cookies, así como los formularios de contacto.
¿Cómo se comparten los contenidos de las páginas web a través del email?
Nuestras campañas de newsletters también tendrán que adecuarse a la nueva normativa, lo que implica cumplir lo mencionado anteriormente, además de disponer de una fórmula mediante la que el usuario pueda solicitar la eliminación de su información personal.
En los días previos a la entrada de la norma se enviaron muchos emails solicitando el permiso para mantener información personal en sus bases de datos. Y por esto se habla de que las bases de datos han perdido hasta el 80 % de los registros. Eso es algo que puede no interesar demasiado a las empresas que envían newsletters.
Muchas de las que recibimos consisten en información que podemos ampliar en páginas web, por lo cual es importante adecuarlas para que no incumplan la nueva normativa al redirigirnos a esa web y, por lo tanto, eso no suponga un problema para el SEO.
Suscriptores a través de tu página web
Por ese motivo, es importante crear un espacio de suscripción que resulte atractivo, con un diseño moderno y que no distraiga de la verdadera razón del envío: que el usuario siga suscrito.
Pero eso no es suficiente: es imprescindible añadir al formulario una casilla para que el destinatario de nuestro correo acepte explícitamente nuestra política de privacidad. Así como un texto con la información detallada para que el consentimiento sea informativo (que el usuario conozca cuál será el uso de los datos recogidos).
También es importante usar correctamente las llamadas a la acción, pues dependiendo de lo que se escriba en ellas estaremos limitados a enviar solamente lo que quede explícito. Por ejemplo, pedir suscripciones para conseguir un ebook implicará que solo se podrá mandar un ebook. Nada más.
Marketing online y diseño de páginas web
Para no perder suscriptores, necesitamos crear campañas de email marketing para las páginas web que no estén orientadas a la venta sino más bien a compartir contenidos de calidad.
