En otros muchos post hemos hablado de como diseñar, crear, optimizar y posicionar tu tienda online, pero habíamos dejado de lado un punto bastante importante en cualquier ecommerce, las fichas de productos.
Crear una ficha de producto efectiva es fundamental para el éxito de una tienda online. Esta no solo debe captar la atención de los compradores sino también proporcionarles toda la información necesaria para tomar una decisión de compra informada:
- Muchas veces ejercen de landing page, es decir, serán las encargadas de atraer a los visitantes a nuestra página web.
- Serán las encargadas de dar a describir los productos de nuestra tienda online.
- Las fichas de productos son el paso previo a que el cliente comience el proceso de compra.
- También son el lugar perfecto para incluir testimonios de anteriores compradores donde dar confianza a futuros clientes.
10 Consejos para Diseñar fichas de productos perfectas en tu tienda online
Titulo del producto ( Fichas de Productos )
El título o nombre del producto en nuestra online quizás sea la parte más importante. Aquí no debemos simplemente limitarnos a decir marca, modelo, etc… sino que debemos indicar qué producto es y como es. Os pongo un ejemplo. Imaginaos que tenemos en nuestra tienda online, tenemos un Samsung Galaxy S23, pues en nuestra tienda online, no debemos limitarnos a poner el nombre del modelo del móvil. Sino que deberíamos indicar algo parecido a esto «Móvil Samsung Galaxy S23 – 128GB – color negro«. Como decía antes, qué tipo de producto es, y cómo es.
El título del producto debe ser claro y descriptivo. Incluye el nombre del producto y características clave en pocas palabras. Evita exageraciones y utiliza términos relevantes para el SEO.
Descripción en las fichas de productos
Te aconsejo, que aquí no te limites a hacer un «Copy-paste» de las especificaciones que te envía el fabricante o distribuidor. Sino que debes de describir el producto, no obviando incluir tus palabras claves esenciales para el posicionamiento web SEO. Trabaja con tiempo y rigurosidad la creación de contenido propio de calidad.
Asegúrate de que cada ficha de producto esté optimizada para los motores de búsqueda, incluyendo palabras clave relevantes que los potenciales clientes podrían usar para encontrar productos similares.
Una buena práctica, es incluir una descripción corta (o excerpt ) donde recalcar las principales características de nuestro producto. Y en las fichas de productos, a continuación, incluiremos la descripción larga o completa, donde aquí sí, pondremos toda la información disponible.
Proporciona una descripción detallada del producto que incluya sus características, usos, materiales y dimensiones. Enfócate en los beneficios que el producto ofrece a los clientes. Utiliza un lenguaje claro y conciso, y divide la descripción en párrafos o viñetas para una fácil lectura. Explica cómo el producto puede resolver problemas o mejorar la vida del consumidor. Utiliza un tono de voz que resuene con tu público objetivo y asegúrate de que el texto sea fácil de leer, preferiblemente con puntos destacados o listas.
Imágenes de calidad
Siempre se ha dicho que «Una imagen vale más que mil palabras». En cuanto a posicionamiento SEO esta frase no es válida, pero en cuanto a poder convencer al posible cliente de que compre nuestro producto, será una de las mejores herramientas de la que dispondremos en la ficha del producto. Tendremos que elegir la imagen destacada, y que sea tanto la mas atractiva como la más representativa.
La primera impresión es crucial. Asegúrate de incluir fotografías de alta resolución que muestren el producto desde diferentes ángulos. Usa fondos neutrales y una iluminación adecuada para resaltar los detalles. Las imágenes deben ser claras y representar fielmente el producto que estás vendiendo.
Las fotografías deben de ser de calidad, de una tamaño aceptable, pero que tampoco pesen mucho para no ralenticen la carga de la página web. Deberíamos trabajar con imágenes optimizadas o en formatos modernos como WebP para conseguir calidad sin carga excesiva.
Precio y Disponibilidad:
Coloca el precio de manera prominente y asegúrate de que esté claramente visible. A estas alturas, todos somos conscientes de que una de las principales motivaciones en compras online es el precio. El usuario debe comparar y ver de manera clara los precios entre las distintas opciones que se le presentan. En este punto hay que ser muy claro y transparente.
Si hay descuentos o promociones, indícalos claramente. Además, muestra la disponibilidad del producto; si está en stock, agotado temporalmente o en preorden.
Especificaciones Técnicas:
Si tu producto tiene especificaciones técnicas, como dimensiones, peso, colores disponibles, etc., asegúrate de incluirlas en una sección separada. Esto ayuda a los clientes a obtener información precisa sobre el producto. Ante una duda del cliente, este tipo de datos puede otorgar la confianza final para realizar la compra.
Reseñas y opiniones de los clientes
Una de las claves para intentar convencer al cliente de que compre y de que de el último paso, es incluir en las fichas de productos opiniones y testimonios, que den confianza tanto en la experiencia en los productos como en la confianza en la compra de nuestra tienda online o página web ecommerce. Las opiniones positivas pueden aumentar la confianza de los compradores potenciales en tu producto. Asegúrate de que las reseñas sean auténticas y verificables.
Un video de calidad nos puede ser de gran ayuda
Cada día, son más las tiendas online, las que están incorporando un video (casi siempre embebido desde otras plataformas como Youtube, Vimeo, etc… para no sobrecargar más la página web) en el que se muestra la funcionalidad, el diseño, color, etc… del producto de la tienda online.
Call to Action siempre visible y accesible
El término Call to action, se puede traducir al español, como «pasar a la acción». En una tienda online, este termino se aplica al botón de comprar. Pues en las fichas de productos de nuestra tienda online, el botón de comprar o añadir al carrito, debe de estar en una posición visible, clara y sin lugar a equívocos.
Opciones de Envío y Devolución:
Informa a los clientes sobre las opciones de envío disponibles, los costos asociados y los plazos de entrega estimados. También, aclara tu política de devolución para que los compradores se sientan más seguros al realizar una compra.
Preguntas Frecuentes (FAQ):
Anticipa las preguntas que los clientes podrían tener sobre el producto y responde a ellas en una sección de Preguntas Frecuentes. Esto puede ayudar a reducir las consultas repetitivas y mejorar la experiencia del cliente.
En resumen, la creación de fichas de producto efectivas requiere atención a los detalles, claridad en la presentación y un enfoque en brindar información valiosa al cliente. Siguiendo estos pasos y ajustándolos según tu mercado y productos específicos, estarás en camino de crear las mejores fichas de producto para tu tienda en línea, lo que podría resultar en un aumento en las ventas y la satisfacción del cliente.
En el competitivo mercado del comercio electrónico, las fichas de producto juegan un papel crucial en la conversión de visitantes en compradores. Una ficha de producto bien diseñada y optimizada no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también incrementa significativamente las tasas de conversión de una tienda online.
La decisión de comprar en una tienda online frente a otra depende de una combinación de factores que influyen en la percepción del valor, la confianza y la conveniencia del consumidor. Las tiendas que pueden optimizar estos aspectos están mejor posicionadas para atraer y retener a los clientes, logrando una ventaja competitiva en el mercado del comercio electrónico.
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